Politique de Confidentialité

1. Notre engagement de transparence

Chez e-commbf.store, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Nous nous engageons à collecter uniquement les informations strictement nécessaires au bon déroulement de vos achats, à sécuriser vos échanges et à ne jamais exploiter vos données de façon abusive.

Cette politique s'applique à l'ensemble des visiteurs, acheteurs, vendeurs marketplace et partenaires affiliés utilisant nos services au Burkina Faso.

2. Données collectées et finalités

Nous ne collectons aucune donnée superflue. Les informations traitées répondent à des objectifs précis :

• Traitement et acheminement des commandes : Nom, prénom, numéro de téléphone joignable, adresse de livraison précise (ville, quartier, repères à Ouagadougou et en province) et e-mail pour la transmission des factures et du suivi en temps réel.
• Comptes Vendeurs et Affiliés : Informations professionnelles ou d'identité, numéros Mobile Money (Orange Money, Moov Money) déclarés pour le reversement des gains et règlements de ventes.
• Navigation et performance : Données techniques anonymisées (adresse IP masquée, type d'appareil, pages consultées) servant à optimiser la vitesse de chargement du site, même sur les connexions mobiles lentes.

3. Sécurité et aucune revente de vos données

Votre confiance n'est pas négociable. Nous appliquons des principes stricts :

• Zéro revente : Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des régies publicitaires ou des entreprises tierces.
• Chiffrement SSL / HTTPS : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par un protocole de chiffrement moderne.
• Accès restreint : Seuls les agents et partenaires logistiques directement impliqués dans la livraison de votre colis reçoivent les informations requises pour vous contacter (numéro et lieu de rendez-vous).

4. Cookies et technologies de mesure

Le site utilise des cookies techniques et des traceurs de performance légers (Google Analytics 4 avec anonymisation d'adresse IP) :

• Cookies essentiels : Maintien de votre panier en cours, mémorisation de votre session de connexion et préférences d'affichage.
• Optimisation continue : Détection des erreurs techniques, mesure des temps de réponse et compréhension des articles les plus recherchés afin d'améliorer nos stocks.

5. Vos droits d'accès, rectification et suppression

Vous conservez à tout moment la maîtrise de vos informations personnelles. Vous disposez du droit :

• De consulter l'ensemble des informations rattachées à votre compte ou à vos commandes.
• De modifier ou rectifier une coordonnée erronée (téléphone, adresse).
• De demander la suppression définitive de votre compte utilisateur ou de vos données historiques en nous contactant.